Full de ruta REPRESENTA

Resum	Estat	Descripció
Habilitar avisos per whatsapp	Oberta	Analitzar la utilitat i viabilitat d'habilitar avisos per whatsapp addicionalment als existents actualment, en funció de la prova pilot realitzada amb eNOTUM.
Integració Apodera (pendent aprovació de la NTI)	Oberta
Incorporació nom sentit	Oberta	El nom sentit és el nom del gènere amb què s'identifica una persona i no el que se li va assignar en néixer i que apareix al DNI. Per tant, la incorporació del nom sentit als formularis Representa, per tal de dirigir-se a les persones físiques amb aquest nom en les comunicacions de Representa, permet que, les persones trans puguin ser tractades i anomenades com volen, encara que no s'hagi fet el canvi de nom a la documentació oficial. Aquesta incorporació del nom sentit passaria per: incorporació a les pantalles d'empleat públic: poderdant i representant (en cas de persona física) incorporació a les pantalles de ciutadana: poderdant i representant (en cas de persona física) ús del nom sentit, en comptes de nom, per dirigir-se a les persones físiques en els comunicacions a usuaris (correus, SMS i whatsapp) incorporació del nom sentit als formularis (alta, modificació i tramitació atesa)
Tracking correus-e	En Progres	Crec que seria útil fer alguna mena de seguiment d'aquests emails. Com a mínim tindre'ls identificats a Google Analytics com a campanyes. Això ens permet saber el canal d'entrada a la plataforma, i fins i tot el motiu si diferenciem els diferents emails. A més crec que hi ha la possibilitat de fer seguiment d'altres aspectes, com per exemple si s'obre l'email, si es fa click a l'enllaç ... (interessant per veure rendiment emails): https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/email?hl=es
Incorporar avisos per SMS	En Progres	Sembla més útil l'enviament d'avisos per telèfon, via SMS o whatsapp. En relació amb whatsapp s'iniciarà una prova pilot amb eNOTUM aquest 2023, per tant, la incorporació o no d'avisos per whatsapp a Representa, caldrà que esperi a 2024 segons resultats de la prova pilot. Caldria analitzar la viabilitat d'incorporar avisos per SMS. Caldria: incorporar telèfon a BBDD > FET PRJ-12249 incorporar camp a missatgeria > ? incorporar telèfon a pantalles empleat públic > FET PRJ-12220 incorporar telèfon a pantalles ciutadania > FET PRJ-12221 decidir amb AJS si obligatori/opcional (lligat també amb correu-e) >> opcional revisar textos protecció de dades amb AJI > pendent JA desenvolupar integració amb mòdul SMS >> Remitent (AOC) > PRJ-12222 redactar textos SMS > FET a PPT enllaçat modificar acord de corresponsabilitat (afegint telf) > FET i publicat al web modificar informació relativa a tractament de dades personals > FET, pendent publicar documentació al portal empleat i FAQ portal suport comunicar ens usuaris que hi ha nou acord de corresponsabilitat > SE-6347 revisió portal suport ciutadania >SU-2965 revisió portal suport empleat públic > SU-2966 post informatiu > SU-2592 FIGMA: https://www.figma.com/file/mXL5WAumGUrJz8tgxYGXxU/Representa(External)?type=design&node-id=3534-14364&mode=design DS: DS_ciutadania.docx Els tickets PRJ relacionats els tenim aqui agrupats: https://contacte.aoc.cat/browse/PRJ-12204 Textos: Representa_avisos.pptx